Почему у WA3RX хуевые ставки ниже рынка: рассказываем

Введение

Маркетинг влияния стал одним из самых мощных драйверов роста брендов по всему миру. Однако, помимо преимуществ, он таит в себе и скрытый риск: скандалы с инфлюенсерами, которые перерастают в PR-кризисы, негативную реакцию потребителей и даже в действия регулирующих органов. От скандалов при поступлении в колледж до некачественных рекламных кампаний , история показывает, что недостаточная проверка инфлюенсеров может стоить брендам миллиардов долларов в виде потерянного доверия и доходов.

В этом блоге рассматриваются реальные примеры неудачного маркетинга влияния, анализируются причины ошибок, какие уроки могут извлечь бренды и как технологии управления рисками и API-интерфейсы социального скрининга могут предотвратить подобные катастрофы в будущем.

Хотите увидеть реальные примеры проблем с безопасностью бренда? Скачайте наш бесплатный отчёт « За хэштегом: уроки безопасности бренда, полученные в результате сотрудничества с инфлюенсерами» .

Почему маркетинг влияния иногда дает обратный эффект

Партнерство с влиятельными лицами может потерпеть неудачу по нескольким причинам:

• Отсутствие должной осмотрительности : бренды не проверяют прошлый контент своих создателей.
• Культурная нечувствительность : партнерства, игнорирующие региональные, политические или социальные нюансы.
• Противоречия повествования : создатели, чьи личные истории противоречат посланиям бренда.
• Медленная реакция на кризис : компании слишком поздно реагируют на разногласия.

Приведенные ниже примеры показывают, как каждая из этих неудач проявляется на практике.

Источник

Пример 1: Оливия Джейд и Sephora / TRESemmé – Скандал с поступлением в колледж

Оливия Джейд стала звездой YouTube, узнаваемой и вдохновляющей молодой аудиторией. Sephora и TRESemmé заключили с ней партнёрские соглашения, рассчитывая на широкий резонанс среди поколения Z. Но когда стало известно, что её родители заплатили 500 000 долларов за её поступление в колледж под видом фальшивого гребца, последствия не заставили себя ждать.

Всплыли старые видео, где она признавалась, что «школа её не волновала», что подорвало её авторитет и очернило бренды, которые её поддерживали. В течение 48 часов Sephora разорвала с ней отношения, но для потребителей было уже слишком поздно.

Урок для брендов : проверяйте прошлый контент и ценности создателей, а не только их охват. Партнёрства должны соответствовать аутентичному образу жизни, иначе бренды рискуют оказаться в ситуации лицемерия.

Подробнее — Как предотвратить скандалы с инфлюенсерами в социальных сетях с помощью инструментов проверки на основе ИИ

Пример 2: Джеймс Чарльз и Морфе — когда драма становится разрушительной для бренда

Джеймс Чарльз был одним из крупнейших творцов индустрии красоты. Morphe выпустила с ним палетки, которые были распроданы за считанные часы. Но его история онлайн-скандалов и противоречивых постов предвещала риск. В 2021 году обвинения в неподобающем поведении с несовершеннолетними стали достоянием общественности, и Джеймс признался в секстинге несовершеннолетних мальчиков.

Компания Morphe прекратила сотрудничество, но лишь после публичного недовольства и популярных хэштегов, призывающих потребителей уничтожать продукцию James Charles. В конечном итоге компания объявила о банкротстве, и скандал лишь усугубил её упадок.

Урок для брендов : постоянный мониторинг поведения создателей контента жизненно важен. Делать ставку на одного нестабильного инфлюенсера рискованно — диверсифицируйте партнёрства, чтобы минимизировать последствия.

Пример 3: Ava Louise & Flat Tummy Co – борьба с коронавирусом

В марте 2020 года Ава Луиз опубликовала видео, на котором она облизывает сиденье унитаза в самолёте, назвав это «коронавирусным челленджем». Хотя в то время она не вела активную избирательную кампанию, её прошлое партнёрство с Flat Tummy Co всплыло на фоне негативной реакции. Потребители ассоциировали бренд с её безрассудным поступком, что подорвало его репутацию в сфере здорового образа жизни.

Компания Flat Tummy Co предпочла промолчать, не сделав никаких заявлений. Но молчание в разгар кризиса в здравоохранении лишь усилило критику.

Урок для брендов : проверяйте, насколько создатели бренда соответствуют требованиям чувствительных отраслей, таких как здравоохранение и оздоровление. Стратегии реагирования на кризис должны быть быстрыми и чуткими.

Пример 4: Zoella & Boots UK – Катастрофа с адвент-календарем

Зоэлла (Зои Сагг) считалась безопасным и благоразумным инфлюенсером. Но в 2017 году Boots совместно с ней выпустили рождественский адвент-календарь стоимостью 50 фунтов стерлингов. Потребители высмеяли его, назвав слишком дорогим и низкокачественным, и вскоре всплыли старые твиты, в которых Зоэлла позволяла себе классовые высказывания.

Скандал переместил акцент с завышенной цены на продукцию на ее личную привилегию, нанеся ущерб как репутации Zoella, так и надежному имиджу Boots.

Урок для брендов : историческая проверка важна. Бренды должны изучать контент прошлого, прежде чем это сделают потребители. Несоответствие ценностей — например, когда создатель «классового» контента продвигает доступную розничную торговлю — создаёт противоречия.

Подробнее — Почему работодатели увольняют сотрудников за посты в социальных сетях?

Пример 5: Кьяра Ферраньи и Балокко — благотворительный скандал, ставший причиной принятия закона

В 2022 году итальянская инфлюенсер Кьяра Ферраньи совместно с кондитерским брендом Balocco продала рождественский торт, пообещав, что вырученные средства пойдут в детскую больницу. Журналист рассказал, что авансом было сделано лишь единовременное пожертвование в размере 50 000 евро, хотя сама кампания принесла миллионы.

Негативная реакция, получившая название «Пандорогейт», привела к регулирующим расследованиям, штрафам в размере 1 миллиона евро, выходу Ферраньи из состава совета директоров компании и принятию в Италии закона Ферраньи (2024), регулирующего рекламу с участием влиятельных лиц.

Урок для брендов : крупные создатели контента требуют большей осмотрительности . Проверяйте факты во всех заявлениях в кампаниях, особенно касающихся деликатных тем, таких как благотворительность, здоровье и активизм.

Пример 6: Реми Бадер и противоречие бодипозитива

Реми Бадер прославилась благодаря пропаганде бодипозитива и инклюзивности, став ключевым голосом в моде plus-size. Но в 2025 году она призналась, что в 2023 году перенесла бариатрическую операцию. Подписчики восприняли это как предательство её послания о любви к себе, а такие бренды, как Victoria's Secret и Maybelline, столкнулись с негативной реакцией из-за сотрудничества с ней.

Урок для брендов : согласованность повествования имеет решающее значение. Сотрудничая с авторами в нишевых пространствах для продвижения, бренды должны быть готовы с достоинством справляться с противоречиями, одновременно подтверждая свои собственные ценности.

Подробнее — Как использовать Instagram Basic Display API: подробное руководство

Пример 7: Sondos Alqattan и MAC Cosmetics – Нарушение прав человека

Кувейтская блогерша Сондос Алькаттан публично раскритиковала новое трудовое законодательство, предоставляющее филиппинским домработницам больше прав, заявив, что ей не нужна домработница, если она не может сохранить их паспорт. Комментарии стали вирусными и вызвали возмущение по всему миру.

Такие бренды, как MAC Cosmetics и Max Factor Arabia, быстро разорвали отношения, но ущерб уже был нанесен.

Урок для брендов : глобальное сотрудничество требует культурного многообразия. Оценивайте инфлюенсеров не только по охвату аудитории, но и по её ценностям, особенно когда кампании охватывают разнообразную аудиторию.

Пример 8: Кендалл Дженнер и Pepsi – протестная реклама

В 2017 году Pepsi выпустила рекламную кампанию с Кендалл Дженнер, где она изображала, как она разрешает протест, передавая банку Pepsi полицейскому. Реклама принижала движение Black Lives Matter, что вызвало немедленный международный резонанс. Pepsi сняла рекламу в течение 24 часов, но репутационный ущерб остался.

Урок для брендов : инфлюенсеры должны иметь подлинную связь с тем, что они представляют. Беззвучные кампании вредят как создателю, так и бренду.

Пример 9: Саманта Хадсон и Doritos Spain – мизогиния снова на поверхности

В 2024 году Doritos Spain запустила подкаст-кампанию с Самантой Хадсон, смелой и откровенной автором. Старые женоненавистнические твиты быстро всплыли на поверхность, что противоречило цели Doritos — прославлять инклюзивность и разнообразие.

Урок для брендов : проверка исторических данных крайне важна, особенно при партнёрстве по решению деликатных социальных вопросов. Интернет всегда будет копаться в прошлом.

Роль риск-технологий в предотвращении этих ошибок

Все эти скандалы объединяет общая черта: отсутствие должной осмотрительности и медленное управление кризисом. Риск-технологии и API теперь предлагают решения, которые бренды могут интегрировать:

• API проверки влиятельных лиц : извлекайте и анализируйте исторический контент, чтобы обнаружить тревожные сигналы.
• API социального скрининга : сканируйте аудио, видео и текст на наличие вредоносных тем в любом масштабе.
• API-интерфейсы аналитики социальных сетей : выявляйте ранние признаки разногласий в разговорах, упоминаниях и хэштегах.
• API-интерфейсы для мониторинга социальных сетей : отслеживайте настроения аудитории и культурные изменения вокруг кампаний в режиме реального времени.

Такие платформы, как GetPhyllo, помогают брендам автоматизировать эти этапы, гарантируя, что партнерские отношения будут безопасными, подлинными и будут соответствовать ценностям.

Руководство по безопасности бренда на 2025 год

На основе этих тематических исследований представляем контрольный список, который поможет избежать провалов в маркетинге влияния:

1. Аудит исторического контента на всех платформах.
2. Оцените соответствие повествования духу бренда.
3. Мониторинг текущего контента и партнерских отношений после подписания.
4. Включите четкие договорные гарантии на случай PR-кризисов.
5. Используйте API для автоматизированной непрерывной проверки .

Заключение

Неудачный маркетинг влияния может разрушить репутацию, снизить рыночную стоимость и стать причиной юридических разбирательств. Но благодаря тщательной проверке влияния , культурному резонансу и социальному скринингу на основе искусственного интеллекта бренды могут защитить партнёрские отношения, продолжая использовать мощное влияние авторов.

Будущее маркетинга для авторов зависит от извлечения уроков из прошлых скандалов и применения проактивного, технологичного подхода. Сочетая аналитику социальных сетей с автоматизированной проверкой биографий, бренды могут своевременно выявлять тревожные сигналы, избегать PR-кризисов и обеспечивать доверие и эффективность сотрудничества с авторами.

Благодаря передовым API для проверки влиятельных лиц , социального скрининга и социального мониторинга такие решения, как Phyllo, позволяют брендам строить более безопасные, разумные и искренние партнерства в 2025 году и в дальнейшем.